August 27th, 2010Globul или как се третират бизнес клиентите от Пацо
Винаги съм твърдял, че България е измислена държава. Макар и член на Европейския съюз, отношение на фирмите към лоялните им клиенти е повече от странно.
Икономическата логика предполага да залагаш на този, който ти носи печлбата, а не на този, който може би ще я донесе. Какво имам предвид. Във форума на СЕО-тата, Еди от 3dweb се оплака, че като 10 годишен клиент са му предложили бонус от 90 лева за подновяване на договора му с Глобул.
Е, кажете ми кой ще донесе повече пари на оператора: този, който си е плащал 10 години сметките или този, който ще ги плаща една или две години и след това ще иде при друг оператор, за да си получи бонуса от него. Междудругото бонусът за нов клиент не е никак малък. Всеки, който подпише договор с Космо Мобайл Глобул, може да получи до 300 лв бонус.
Едва ли парите (бонусът) са проблем в конкретния случай. 300 лв за Еди е един клиент месечно. важното е, че той се е почувствал обиден от отношението на мобилния оператор към него.
Преди около 7-8 години и аз си имах кофти преживяване с въпросния оператор и както виждам нещата не са се подобрили никак, ама никак.
Сега ще поспретнем една гугъл бомба на византийците, за да могат или да се поправят или да хвърлят десетки хиляди левове за ORM. Дано да им дойде акъла!
Като става дума за кофти обслужване, надзърнете как го правят При кмета (зле, разбира се).
- None Found
August 27th, 2010 at 5:45 pm
Това са пълни глупости дето си го писал. Не че дават добри бонуси, но това се отнася за 3те оператора, а и не си си направил труда да проучищ бонусите…просто си смешен.
August 27th, 2010 at 5:51 pm
Почваме ги!
August 28th, 2010 at 12:10 am
azsym, мисля че ти дадох доста добър пример в темата в уебмастъра за бонус за нов клиент.
August 28th, 2010 at 9:40 am
Кои са глупостите, че не разбрах?
August 29th, 2010 at 11:46 pm
Хм, като бизнес клиент на Глобул с 12 карти – не виждам никаква истина в написаното по-горе.
Първо: Направиха ми лична оферта за подобряване на тарифирането във фирмата ми, плюс бонус – по заявени от мен претенции
Второ: Дадоха ми подарък телефони в бюджет равняващ се на едномесечна сметка по фактура – не е малко, не е и много, но съм доволен
Трето: Предлагат ми изключително добра цена за неограничен мобилен интернет
Четвърто: Имам персонална оферта за стационарен телефон + неограничен интернет + включени минути на цена под 20лв/месец…
Пето: Договора ми е за една година (12 месеца), а тарифирането – на 30 секунди…
Това – за Глобул. МТел ми предлагат бонуси плюс неустойката от преждевременно прекратяване на договора (1200лв)… Но не ме устройват – нямат обхват на нужните ми места…
August 30th, 2010 at 9:55 am
Всъщност цялата история вече е тук: http://3dwebdesign.org/globul.html
Доста по-добре е обяснено как, какво и защо, във webmasterbg просто нямаше начин да го пишеш толкова дълго време и го написах накратко.